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CONTEÚDO DO SITE

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PAGAMENTO

Todas as transações serão processadas em Reais (moeda brasileira) e a página de checkout será padrão para Reais, independentemente da sua moeda de compra. A conversão de moeda pode ser exibida apenas para orientação e pode diferir da taxa de conversão cobrada pela administradora do seu cartão de crédito.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Sua privacidade é importante para nós. Todas as informações coletadas neste site e por via do intermediador de pagamento são usadas apenas com a finalidade de processar seu pedido e aprimorar nosso atendimento ao cliente. Sob nenhuma circunstância as informações serão fornecidas ou vendidas a terceiros, nem registraremos detalhes sigilosos de pagamento e cobrança, como informações da conta no intermediador de pagamento.

Todas as operações financeiras são processadas por intermediadores de pagamento (Mercado Pago e/ou PayPal), para garantir o alto nível necessário de segurança. Para ver as políticas desses intermediadores de pagamento, clique nos respectivos links a seguir: Mercado Livre, Paypal.

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DIREITOS AUTORAIS

Salvo indicação em contrário, os direitos autorais das informações e imagens ou impressões de obras de arte neste site, estendendo-se a todas as mídias sociais, pertencem e/ou são licenciados para Kafofu Criativo. Este site e o conteúdo deste site não podem ser reproduzidos, duplicados, copiados, vendidos ou explorados para qualquer finalidade, a menos que especificamente autorizado por lei ou por escrito por Luciano Fortunato Ramos.

Para peças encomendadas, os direitos autorais permanecem com o autor original, Luciano Fortunato Ramos, a menos que os direitos autorais da obra de arte sejam assinados para a pessoa ou empresa que as encomendou.

DIREITOS AUTORAIS E OBRAS DE ARTE ORIGINAIS

Comprar uma arte (original ou impressa), assume que você compra o objeto físico para ter e aproveitar. Você é o dono da obra de arte, não dos direitos autorais dela.

Os direitos autorais permanecem com o autor original, Luciano Fortunato Ramos, a menos que:

• Ele assine especificamente seus direitos autorais ao comprador.
• Os direitos autorais expirarem.

A menos que uma dessas circunstâncias se aplique, o comprador da arte (original ou impressa), não adquire o direito de reproduzir a arte em impressões, cartões, cartazes, roupas ou em quaisquer outros meios ou fins. Quando o cliente compra a peça de arte, ele está adquirindo o direito de possuir e aproveitar o item, não o direito de reproduzí-lo.

Este contrato é regido pelas leis do Brasil e outras leis aplicáveis no país onde o consumidor reside.

PROCESSAMENTO E ENTREGA

Estimativas do Tempo de Entrega
Lembre-se de que os prazos de entrega que lhe damos são estimativas. O tempo real de entrega pode variar. Entre em contato conosco antes de fazer um pedido sensível ao tempo.

Enviamos para todo o mundo. Nesse caso, observe que um envio pode levar até 30 dias úteis para ser entregue depois de enviado.

TEMPO DE PROCESSAMENTO DO PEDIDO

A arte e/ou produto disponível à pronta entrega geralmente leva de 1 a 2 dias úteis (exclui fins de semana) para preparar o pedido
Para artes e/ou produtos sob encomenda o tempo de preparo do pedido varia muito, pois depende da natureza do processo de produção (tipo de tinta, mídia, tempo de secagem, cura, acabamento, etc). No caso de encomendas – a descrição dos itens indicará os detalhes de atendimento dos itens encomendados.

Enviamos as entregas para o endereço que você nos fornece, então, por favor – verifique novamente o e-mail de confirmação do seu pedido para garantir que o endereço de entrega seja o correto.

Embora não assumamos nenhuma responsabilidade por entregas feitas em endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelos clientes, investigaremos situações específicas para uma solução apropriada.

ITENS PERDIDOS OU DANIFICADOS

Todas as remessas que enviamos são seguradas por nossos provedores de remessa.

Se houver algum tipo de problema com seu pedido, entre em contato conosco dentro de 3 dias úteis após o recebimento do pedido ou da notificação de “pedido entregue”. Não fazer isso fará com que não possamos substituir ou reembolsar seu pedido através da apólice de seguro de remessa.

PEDIDOS DURANTE A PANDEMIA DE COVID-19

Caros amigos, atualmente as operadoras de envio estão enfrentando atrasos na entrega internacional em todos os destinos devido à capacidade limitada das companhias aéreas e às restrições governamentais como resultado da COVID-19. O que isso significa para nós é que os prazos de entrega podem ser maiores do que o normal. Use as datas fornecidas apenas como estimativas, não como garantias. E se o seu pedido for sensível ao tempo (como um presente de aniversário), envie-nos uma mensagem primeiro. Seremos capazes de aconselhar você se houver risco de atraso com base no seu destino.

Alguns destinos ainda não estão disponíveis devido ao impacto da COVID-19!

Ocasionalmente, podemos fornecer ofertas e promoções especiais que renunciam a taxas de entrega em determinadas circunstâncias. Reservamo-nos o direito de variar, cancelar ou estender ofertas e promoções especiais em relação às taxas de entrega.

DIREITOS E IMPOSTOS DE IMPORTAÇÃO

Se o seu pedido for enviado para fora do Brasil, assumimos que você está ciente de quaisquer direitos ou impostos de importação que possam ser aplicados no país para o qual seu pedido está sendo enviado. Atenção! Não somos os responsáveis pelo pagamento de tais custos, nem seremos responsáveis pela substituição de mercadorias que possam ser apreendidas pela alfândega de qualquer país.

CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES
(FORA DO BRASIL)

Aceitamos cancelamentos de pedidos solicitados dentro de 24 horas após a compra. Observe que os reembolsos podem levar entre 10 (dez) e 60 (sessenta) dias úteis para aparecer na sua conta.

Por favor, escolha com cuidado, pois não aceitamos devoluções se você simplesmente mudar de ideia. Mas se houver uma falha no produto, teremos prazer em trocar ou substituir seu item, incluindo postagem de devolução.

Para ler a política de trocas e devoluções DENTRO do Brasil, clique aqui.